Política de Personalización de los Productos Lariette
1. Introducción Lariette está representada por CUCERENCU MARIN EMPRESA INDIVIDUAL, con los siguientes datos: Dirección: RUMANIA, Valea Lupului, Provincia de Iași, Garoafei 17, Bloque C1, planta baja, apto. 7. Código Postal: 707410, NIF: 53081855, Número de registro mercantil F2025050456009
Esta política regula las condiciones y términos para:
Pedidos con medidas personalizadas de los productos Lariette;
Pedidos con medidas estándar de los productos Lariette;
Pedidos con medidas personalizadas y productos realizados basados en fotografías de referencia proporcionadas por el cliente.
2. Términos Generales
2.1. Los productos personalizados se fabrican exclusivamente utilizando materia prima Lariette, para garantizar la calidad y conformidad con nuestros estándares.
2.2. Los pedidos personalizados no pueden cancelarse una vez que la materia prima ha sido adquirida y la producción ha comenzado, conforme al Decreto Legislativo nº 34/2014, art. 16 letra c.
2.3. Realizar un pedido implica la aceptación de la política de personalización y de los términos presentados.
2.4. Cualquier solicitud de modificación del pedido debe hacerse antes de la compra de la materia prima y está sujeta a la aprobación del equipo Lariette.
3. Producción de los Pedidos
3.1. El tiempo de producción de los productos es de 9 a 20 días laborables, pero puede variar según el volumen de pedidos en proceso. Los clientes serán informados si el producto se finaliza antes.
3.2. El plazo de producción comienza desde el momento en que todos los detalles del pedido han sido confirmados y se ha recibido el pago completo.
3.3. Tras la finalización del pedido, la entrega tarda entre 3 y 9 días laborables, tanto a nivel local como internacional.
3.4. Lariette se reserva el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con los estándares técnicos o que no sean viables desde el punto de vista de la producción.
4. Realización del Pedido
4.1. Para pedidos con medidas personalizadas, el cliente deberá completar el formulario de medidas disponible en nuestro sitio web. Es obligatorio que todas las medidas se proporcionen correcta y completamente para asegurar la realización del producto conforme a los deseos del cliente.
4.2. Para pedidos con medidas estándar que no estén en stock, el cliente selecciona la talla deseada de la lista de opciones estándar en el sitio.
4.3. Para pedidos basados en fotografías de referencia proporcionadas por el cliente, es necesaria una consulta previa con el equipo Lariette para confirmar la viabilidad del diseño y establecer todos los detalles específicos.
4.4. Los pedidos se pagan íntegramente en el momento de realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web.
4.5. Antes de finalizar el pedido, el cliente debe marcar la casilla de aceptación para aceptar los términos y la política de personalización.
4.6. Se anima a los clientes a contactar con el equipo Lariette para cualquier aclaración antes de realizar el pedido para evitar posibles malentendidos.
5. Confirmación del Pedido
5.1. Tras realizar el pedido, un representante de Lariette contactará al cliente para confirmar las especificaciones y para la firma de un contrato de personalización del producto.
5.2. El contrato de personalización incluye todos los detalles relevantes: modelo, materiales, medidas, precio y plazo de ejecución.
5.3. El contrato firmado servirá como referencia en caso de cualquier disputa relacionada con las especificaciones del producto.
6. Política de Cancelación
6.1. Una vez realizado el pedido y comenzada la producción, este no puede ser cancelado.
6.2. En caso de cancelación antes de la compra de la materia prima, la cantidad pagada será reembolsada íntegramente.
6.3. Lariette se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales por la cancelación de pedidos que impliquen consultoría extensa o modificaciones significativas del diseño inicial.
7. Política de Devolución
7.1. Los productos personalizados no pueden ser devueltos, conforme al Decreto Legislativo nº 34/2014, art. 16 letra c.
7.2. En caso de que el producto entregado presente defectos de fabricación o no corresponda a las especificaciones confirmadas mediante contrato, Lariette se compromete a corregir los defectos o rehacer el producto sin coste adicional para el cliente.
7.3. El cliente tiene la obligación de verificar el producto en la entrega y reportar cualquier problema en un plazo de 48 horas.
8. Entrega
8.1. La entrega de los productos personalizados se realiza mediante mensajería rápida, a la dirección indicada por el cliente.
8.2. Los costes de entrega se mostrarán durante el proceso de pedido.
8.3. Lariette no se responsabiliza por retrasos causados por la mensajería ni por información incorrecta proporcionada por el cliente respecto a la dirección de entrega.
9. Privacidad
9.1. Los datos proporcionados por el cliente para la producción de productos personalizados serán utilizados exclusivamente para la realización del pedido y estarán protegidos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
9.2. Lariette asume la responsabilidad de proteger los datos de los clientes y de no compartirlos con terceros sin el consentimiento explícito de los mismos.
10. Fuerza Mayor
10.1. Lariette no se responsabiliza por retrasos causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas u otras situaciones imprevistas.
10.2. En caso de que un evento de fuerza mayor impida definitivamente la realización del pedido, Lariette informará al cliente y ofrecerá opciones de solución justas.
11. Disposiciones Finales
11.1. Lariette se reserva el derecho de modificar esta política, siendo los cambios publicados en el sitio web y aplicables a pedidos posteriores.
11.2. Para cualquier pregunta o duda, los clientes pueden contactar con el equipo Lariette en la dirección de correo electrónico contact@lariette.com.
11.3. Cualquier litigio se resolverá de forma amistosa y, en caso de no llegar a un acuerdo, los litigios serán resueltos por los tribunales competentes de Rumanía.