Política de privacidad

Politica de Confidențialitate LARIÉTTE

La LARIÉTTE, respectăm confidențialitatea și protejăm datele personale ale clienților noștri. Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Ultima actualizare: 12.10.2026

Politica se aplică interacțiunilor cu LARIÉTTE prin website-urile operate de noi, inclusiv lariette.ro, lariette.com, lariette.fr, lariette.de, lariette.it și lariette.co.uk, în măsura în care acestea sunt active, precum și prin e-mail, telefon, WhatsApp, chat și alte canale oficiale.

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), legislației române aplicabile și, după caz, legislației privind protecția datelor din țările în care ne desfășurăm activitatea.

Cine este responsabil pentru datele tale?

Operatorul datelor personale este:

CUCERENCU MARIN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ

Brand comercial: LARIÉTTE

Sediu profesional:
România, județul Iași, comuna Valea Lupului, sat Valea Lupului, Strada Garoafei nr. 17, parter, bloc C1, apartament 7, cod poștal 707410.

CUI: 53081855
Registrul Comerțului: F2025050456009
EUID: ROONRC.F2025050456009

E-mail: contact@lariette.com
Telefon/WhatsApp: +40 743 078 080

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne poți contacta prin e-mail.

Ce date personale colectăm?

În funcție de modul în care interacționezi cu LARIÉTTE, putem colecta:

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon și date de facturare.
Date privind comenzile: produse comandate, mărimi, prețuri, modalități de plată, informații despre livrare, retururi și reclamații.
Date pentru personalizarea produselor: măsurători corporale, lungimea rochiei, preferințe privind croiala, materialul, designul și modificările solicitate.
Data evenimentului: atunci când o furnizezi, pentru planificarea producției și verificarea posibilităților de livrare. Dacă alegi separat să primești recomandări personalizate, o putem utiliza și în acest scop.
Date privind comunicările: mesaje transmise prin e-mail, telefon, WhatsApp sau chat, inclusiv fotografii ori documente trimise voluntar.
Date tehnice: adresă IP, informații despre dispozitiv și browser, identificatori online, cookie-uri și interacțiuni cu website-ul.
Date pentru marketing: adresă de e-mail, preferințe comerciale, interacțiuni cu mesajele și istoricul consimțămintelor.
Date privind plățile: identificatori ai tranzacțiilor, metoda și statusul plății. Datele complete ale cardurilor sunt procesate de furnizorii de plăți, conform propriilor responsabilități.

Nu solicităm în mod obișnuit informații medicale sau alte categorii speciale de date.

Te rugăm să nu introduci informații privind sănătatea în formularele de personalizare. Dacă primim asemenea date, le vom utiliza numai dacă există un temei legal adecvat și o condiție aplicabilă potrivit art. 9 GDPR; în caz contrar, vom limita prelucrarea și le vom elimina când nu există un motiv legal pentru păstrare.

De ce utilizăm datele personale?

Prelucrăm datele personale numai în scopuri determinate și în baza unui temei juridic prevăzut de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Procesarea comenzilor și livrarea produselor: executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Verificarea măsurătorilor și personalizarea rochiilor: executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Administrarea contului de client: executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Gestionarea plăților: executarea contractului și, după caz, îndeplinirea obligațiilor legale — art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR.
Facturare și contabilitate: îndeplinirea obligațiilor legale — art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Comunicare și asistență pentru comenzi: executarea contractului sau interesul legitim — art. 6 alin. (1) lit. b) sau f) GDPR.
Gestionarea retururilor, garanțiilor și reclamațiilor: executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale sau interesul legitim, în funcție de situație — art. 6 alin. (1) lit. b), c) sau f) GDPR.
Prevenirea fraudelor și securitatea website-ului: interesul legitim de a proteja magazinul, tranzacțiile și datele utilizatorilor — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Newsletter și comunicări comerciale: consimțământul — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR sau, pentru clienții existenți, alt temei permis de lege, cu respectarea condițiilor speciale privind marketingul electronic.
Analiză și publicitate personalizată: consimțământul — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, atunci când este necesar.
Administrarea și verificarea recenziilor: interesul legitim sau alt temei juridic aplicabil, în funcție de scopul prelucrării.
Apărarea drepturilor în eventuale litigii: interesul legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Interes legitim: atunci când utilizăm acest temei, evaluăm necesitatea prelucrării și impactul asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Limitarea scopului: nu utilizăm datele personale pentru scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate, fără respectarea condițiilor legale aplicabile.

Sunt obligatorii toate informațiile?

Nu.

Pentru procesarea unei comenzi avem nevoie de informațiile necesare identificării, contactării, plății și livrării.

Pentru produsele personalizate sunt necesare măsurătorile și specificațiile relevante pentru realizarea produsului.

Fără aceste informații, este posibil să nu putem executa comanda.

Abonarea la newsletter și furnizarea preferințelor pentru recomandări comerciale sunt opționale.

Refuzul sau retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează posibilitatea de a cumpăra produse.

Cui transmitem datele personale?

Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, putem transmite informații furnizorilor implicați în prestarea serviciilor.

Aceștia includ:

Shopify: platformă e-commerce, găzduire, administrarea comenzilor și servicii asociate.
Procesatori de plăți: procesarea și securizarea tranzacțiilor.
Oblio: emiterea și administrarea documentelor fiscale.
Companii de curierat: livrarea și returnarea produselor.
Furnizori de comunicare: servicii de e-mail, WhatsApp, Shopify Inbox și alte instrumente de asistență utilizate.
Furnizori de marketing și analiză: comunicări comerciale, măsurarea campaniilor și publicitate, în condițiile legii.
Platforme de recenzii: colectarea, verificarea și publicarea evaluărilor.
Contabili, consultanți, autorități și instanțe: atunci când este necesar pentru obligații legale sau protejarea drepturilor.

În funcție de activitatea desfășurată, destinatarii pot acționa ca persoane împuternicite, operatori independenți sau operatori asociați.

Aplicăm cerințele contractuale relevante pentru furnizorii care prelucrează date în numele nostru.

Nu vindem baze de date cu informațiile clienților în schimbul unei remunerații.

Totuși, utilizarea anumitor servicii publicitare poate constitui partajare de date pentru publicitate comportamentală sau chiar „vânzare” în sensul definițiilor speciale din unele legislații americane. Drepturile de opoziție aplicabile acestor operațiuni sunt explicate mai jos.

Shopify și Shopify Network Intelligence

Magazinul LARIÉTTE este găzduit pe platforma Shopify.

Shopify colectează și prelucrează date personale atunci când vizitezi magazinul sau efectuezi cumpărături, inclusiv pentru funcționarea serviciilor comerciale, securitate și alte scopuri descrise în politicile sale.

LARIÉTTE utilizează Shopify Network Intelligence.

Această funcționalitate permite Shopify să utilizeze anumite informații privind interacțiunile cu magazinul nostru împreună cu informații provenite din interacțiunile cu Shopify și cu alte magazine participante.

Aceste prelucrări pot susține servicii îmbunătățite, precum:

Personalizarea experienței de cumpărare;
Îmbunătățirea serviciilor și performanței magazinului;
Înțelegerea interacțiunilor cu produsele și reclamele;
Publicitate și recomandări mai relevante.

Pentru furnizarea acestor servicii, anumite informații pot fi transmise către Shopify și către furnizori sau parteneri implicați, inclusiv din alte țări.

Shopify poate acționa ca operator independent pentru anumite prelucrări.

Pentru clienții din SEE, UK și Elveția, publicitatea personalizată bazată pe interacțiunile dintre magazine este supusă regulilor aplicabile privind consimțământul și dreptul de opoziție.

Poți gestiona opțiunile privind tehnologiile neesențiale prin setările de confidențialitate ale website-ului.

Pentru drepturile exercitabile direct față de Shopify, inclusiv anumite opțiuni privind publicitatea și utilizarea datelor între magazine, consultă:

Politica de confidențialitate Shopify
Portalul de confidențialitate Shopify

Newsletter și comunicări comerciale

Dacă te abonezi la newsletter, îți putem trimite informații despre colecții, produse, oferte și recomandări LARIÉTTE.

Abonarea este voluntară.

Te poți dezabona oricând, gratuit, prin linkul inclus în fiecare mesaj sau contactându-ne la contact@lariette.com.

Pentru clienții existenți, putem utiliza adresa de e-mail pentru promovarea propriilor produse sau servicii similare numai dacă sunt îndeplinite condițiile legislației aplicabile, inclusiv posibilitatea clară și gratuită de opoziție la colectarea adresei și în fiecare mesaj.

Comunicările necesare procesării comenzilor nu sunt condiționate de abonarea la newsletter.

Dacă ne comunici opțional preferințe privind produsele sau evenimentul pentru recomandări comerciale, le putem utiliza în limitele acordului oferit.

Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează sau poate utiliza tehnologii pentru:

Funcționalități esențiale: funcționarea coșului de cumpărături, autentificare, securitate și procesarea comenzilor.
Analiză: înțelegerea utilizării website-ului și îmbunătățirea experienței.
Marketing: măsurarea campaniilor, personalizarea reclamelor și a recomandărilor.

Cookie-urile și tehnologiile neesențiale care necesită consimțământ sunt utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Poți accepta, refuza sau modifica preferințele prin instrumentele de confidențialitate disponibile pe website.

Retragerea consimțământului este posibilă în orice moment și nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Informațiile despre tehnologiile utilizate, furnizori, scopuri și duratele de stocare sunt disponibile prin informarea privind cookie-urile și instrumentul de gestionare a preferințelor.

Opțiuni suplimentare pentru anumite state din SUA

În funcție de statul în care locuiești și de legislația aplicabilă, poți beneficia de drepturi suplimentare privind:

Accesarea și corectarea informațiilor personale;
Solicitarea ștergerii acestora;
Renunțarea la anumite forme de partajare a datelor;
Renunțarea la publicitatea personalizată bazată pe activitatea desfășurată pe site-uri sau servicii diferite.

Pentru exercitarea acestor drepturi poți utiliza pagina de renunțare la partajarea datelor disponibilă prin instrumentele de confidențialitate ale magazinului sau ne poți contacta la contact@lariette.com.

Pentru anumite prelucrări realizate independent de Shopify, poți utiliza și portalul Shopify.

Vom respecta cerințele legale aplicabile solicitării, inclusiv eventualele semnale de preferință recunoscute de legislația relevantă.

Transferuri internaționale

Anumiți furnizori pot prelucra sau accesa date personale din afara Spațiului Economic European.

Pentru transferurile supuse GDPR utilizăm mecanismele legale aplicabile, precum:

Decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană;
Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
Alte mecanisme și garanții permise de lege.

În cazul furnizorilor americani, poate fi aplicabil EU–US Data Privacy Framework, atunci când organizația destinatară este certificată pentru transferul respectiv.

Unde este necesar, sunt evaluate și măsuri suplimentare de protecție.

Poți solicita informații privind garanțiile aplicabile transferurilor internaționale la contact@lariette.com.

Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, îndeplinirea obligațiilor legale sau protejarea drepturilor noastre și ale clienților.

Perioadele de păstrare diferă în funcție de categoria datelor și de scopul prelucrării:

Comenzi și livrări: pe durata executării contractului și ulterior atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale și gestionarea eventualelor reclamații.
Măsurători și personalizări: pe durata executării comenzii și ulterior atât timp cât este necesar pentru verificarea conformității produsului și apărarea drepturilor.
Documente contabile și fiscale: în general, 5 ani, calculați conform Legii contabilității nr. 82/1991, cu respectarea eventualelor excepții legale.
Conturi de client: pe durata utilizării contului și ulterior numai atunci când există un temei legal care justifică păstrarea datelor.
Mesaje și solicitări de asistență: atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitărilor și gestionarea eventualelor reclamații.
Date utilizate pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau încetarea prelucrării pentru scopul respectiv, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Dovezi privind consimțământul: atât timp cât este necesar pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale și apărarea eventualelor drepturi.
Date de securitate: pentru perioade proporționale cu necesitățile de protecție a sistemelor, prevenirea fraudelor și investigarea incidentelor.
Recenzii și fotografii: atât timp cât există un temei juridic valabil pentru utilizarea acestora, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Păstrarea suplimentară: anumite informații pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când există obligații legale, reclamații, litigii sau alte motive justificate legal.

Ștergerea datelor: după expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate conform procedurilor de păstrare și ștergere, ținând cont de obligațiile legale și limitările tehnice relevante.

Dezabonarea de la marketing: în cazul retragerii consimțământului sau al opoziției față de marketingul direct, putem păstra informațiile minime necesare pentru respectarea opțiunii tale și prevenirea transmiterii unor comunicări comerciale nedorite.

Cum protejăm datele?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale.

Acestea pot include conexiuni securizate, autentificare, controlul accesului, limitarea persoanelor autorizate și măsurile de securitate oferite de furnizorii utilizați.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru îndeplinirea activităților autorizate.

În cazul incidentelor de securitate, respectăm obligațiile de evaluare, notificare și informare prevăzute de art. 33–34 GDPR.

Recenzii și fotografii ale clientelor

Recenziile și evaluările furnizate pot fi utilizate pentru verificare, moderare și publicare, în condițiile legislației aplicabile.

Fotografiile identificabile ale clientelor utilizate pentru promovare, publicitate sau galerii comerciale sunt publicate în baza unei autorizări corespunzătoare.

Transmiterea unei fotografii pentru verificarea unei comenzi nu reprezintă automat acordul pentru utilizarea acesteia în marketing.

Pentru solicitări privind utilizarea fotografiilor sau a recenziilor, ne poți contacta la contact@lariette.com.

Drepturile tale

Conform GDPR și altor legi aplicabile, poți beneficia de următoarele drepturi:

Acces: să afli ce date prelucrăm și să primești o copie.
Rectificare: să soliciți corectarea informațiilor inexacte.
Ștergere: să soliciți eliminarea datelor în condițiile legii.
Restricționare: să soliciți limitarea anumitor prelucrări.
Portabilitate: să primești anumite date într-un format structurat.
Opoziție: să te opui anumitor prelucrări bazate pe interes legitim.
Retragerea consimțământului: în orice moment, pentru prelucrările bazate pe acesta.
Drepturi privind deciziile exclusiv automatizate: în situațiile prevăzute de legislație.

Nu utilizăm, în procesul decizional propriu al LARIÉTTE, decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra clienților.

Unele servicii Shopify pot utiliza tehnologii automatizate pentru personalizare, prevenirea fraudei sau recomandări, conform propriilor informări.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie la:

contact@lariette.com

Răspundem, în mod obișnuit, în maximum o lună de la primirea solicitării.

În cazurile prevăzute de lege, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea solicitantului.

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității atunci când avem îndoieli rezonabile.

Dreptul la ștergere nu este absolut: anumite date trebuie păstrate pentru respectarea obligațiilor legale sau apărarea unor drepturi.

Date privind minorii

Produsele și serviciile LARIÉTTE sunt destinate în principal persoanelor adulte.

Nu urmărim colectarea datelor minorilor pentru marketing fără respectarea cerințelor legale aplicabile.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că datele unui minor au fost prelucrate necorespunzător, ne poate contacta pentru verificarea situației.

Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP

Website: www.dataprotection.ro

În condițiile GDPR, te poți adresa și autorității competente din statul membru în care locuiești, lucrezi sau în care consideri că s-a produs încălcarea.

Ne poți contacta în prealabil pentru clarificări, fără ca acest lucru să constituie o condiție pentru depunerea unei plângeri.